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招聘、求职技巧
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盘点美容师频繁流失的四大原因

作者 Shechem 浏览 发布时间 2011-12-20
        在经过与吉林省内近五十家的美容院老板沟通过程中,美容院老板对美容院经营中最头疼的几大问题是新客源的引进、老客人的流失和美容师的流失。
        在上面所述的三大问题中,我们可以看到都是跟人有关系的,而新客源的引进和老客人的流失这两项中,我们大家首先要明白一个问题,那就是他们和美容师是息息相关的。因为美容师自身素质直接决定这两个问题。如果美容师专业知识及职业素养好,刚这两方面将会得到很大一部分的解决。
        但在这里我们大家可以到街道上去看看,几乎每家美容院的门口都贴着招聘美容师、美容学员的招聘广告,在招聘报纸上也可以看到很多这样的广告。在这里有这样一个问题,就是为什么每个美容院都缺美容师呢?究其原因是美容师流动频率高。
        美容院的美容师究竟为什么会流失呢?在这里大概可以分为以下几种原因:
       一、从业人员的年龄因素导致美容师流失频率高。
因为美容师的年龄段基本集中与18-25岁之间,针对于这一个年龄段的人员来说,她们的性格还未定性,思维属于跳跃期,也是刚刚步入社会阶段,对社会的了解极少,找工作也相对比较容易,因此流失是属于正常。
       二、社会环境因素导致美容师流失频率高。
18-25这一年龄段的人员都出生在上世纪80年代后,也就是我们大家所说的80后。那么针对于80后人群的一个现状就是她们一切都“独”,但不独立;因此在于她们步入职场后很难在短时间内进入角色,在团队中将会张扬自我、与同事相处时不懂得换位思考、服务过程中不能以顾客为中心、在企业中不能准确的定位;这一系列的原因导致了他们在职场中很难接受与适应,而在更多时候他们会选择离职,最张造成流失。
       三、美容院老板自身管理理念的更新。
“没有拙劣的员工,只有拙劣的领导”。一只狼带领一群羊也可以打胜仗的,但一只羊带领一群狼就有可能打败仗。
在我们平时的生活中可能会有这样的一种情况,同样的一个人,她在不同人的领导下可能会在同样的岗位上做出不同的成绩来,这就是我们一个管理者自身的管理素质问题了。“家长式”的管理已经成为过去了,而现在进入的是一个人性化的管理,但我们又有很多的管理者在管理的过程中进入了一个误区,在管理的过程中开始哄着员工去做事等。我们的人性化管理以我个人来看就是我们的制度需要人性化,而我们管理者要更要有人情味,但我们要坚持一个原则――“有情的经理,无情的管理,绝情的制度”。
一个管理者要随时了解员工的心理动态,这就要求我们管理者随时找其沟通,但在沟通的过程中要注意其方法,在沟通过中尽量少用说教式,而要多给对方一种肯定与鼓励,这样员工在工作的过程中会有一种成就感;多一些指导,这样做有利于提高员工素质,同时有利于塑造你在员工心中的形象。
当一个员工在一家企业中得到一种真正的认知时,她会留在这里,同时做为一个管理者要学会随时来为员工纠正错误,并且能够指出其错误及教给其正确的方法,因此在这个过程中,我们的管理者需要担当一个老师的角色,这样可以使每个员工成长,同样也可以让员工在你这里找到更大的成就感,有利于降低美容师的流失。
       四、美容师的自身淘汰导致美容师流失。
在一个企业的发展过程中,肯定有部分员工的淘汰。那么员工淘汰的主要原因是不能满足企业的需求。为了能够将人员的流失率降到最低,我们需要加强对员工的职业素质培训,因为当一个员工的职业素质提高时,他自身的更多潜能对能够得到一种挖掘。因此建议美容院能够加强对美容师的素质教育培训,这样有利于你的美容院服务更彻底,也有利于降低美容师的流失频率。
其实在美容院经营的过程中,美容师素质提高,那么整个美容院将会有一个整体的提高;但在这个过程中,要提高美容师,美容院的老板需要加强自身素质的培训,因为只有一个领导者提高之后,你的美容师才能提高,要是你不提高,你的美容师提高会很慢。要是美容师提高很快,那么你的优秀美容师将会从你这里流失,可能会跳糟到其他的美容院去。因此在这样一个竞争激烈的市场环境中,要想让你的美容院立于不败之地,请先加强人的素质培训,以得到更快的提高。
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